Die tien gebooie van lugreise

vlugte
vlugte

Vertragings, kansellasies en vernietigde reisplanne: 2018 was een van die ergste jare wat vliegontwrigting betref, met 'n rekordgetal reisplanne wat verkeerd geloop het. Dit maak egter nie saak wat verkeerd gaan nie, jy is voorbereid; hier Airhelp verduidelik die tien gebooie van lugreise wat u altyd moet onthou as u vlug onderbreek word.

1: U moet voedsel en water hê: Wat kan erger wees as om op 'n vertraagde vlug te wag? Om te wag vir 'n vertraagde vlug op die teer! Baie reisigers weet nie dat hulle in sulke lastige situasies sekere regte kry nie. Die Amerikaanse departement van vervoer het 'n stel regulasies opgestel oor vertragings tydens teerpaaie  wat van toepassing is op vertragings wat op Amerikaanse lughawens voorkom. Na twee uur word van die lugdienspersoneel verwag om u voedsel, water, toilette en mediese sorg te voorsien indien nodig. Na 'n vertraging van die teerpad van drie uur, moet passasiers die opsie kry om te vertrek. (Alhoewel passasiers wat 'n lang vertraging op die teerpad op 'n buitelandse lughawe ervaar terwyl hulle na die VSA vlieg, moontlik beskerm kan word deur langtermyn-teerpaaie deur die wette van 'n ander land, is hulle volgens die Amerikaanse wetgewing nie beskerm teen langdurige teerpaaie nie.)

2: Thou shalt have a nice comped Die vraag of u nie vir 'n onbeplande hotelverblyf hoef te betaal na 'n onderbrekende vlug nie, is iets wat selfs gereelde reisigers nie seker is nie. In werklikheid, volgens die Europese wet EC261, is die lugdiens veronderstel om passasiers op Europese vlugte vervoer te gee na hul hotel of verblyf, en 'n hotelverblyf.

3: U sal vergoed word vir deurmekaar bagasie: Daar is soveel dinge wat verkeerd kan gaan as dit by u bagasie kom. Dit sal dus musiek in u ore wees om te hoor dat daar 'n regulasie is wat die Konvensie van Montreal wat u die reg op finansiële vergoeding verleen indien u tas vertraag, verlore raak of beskadig nadat u vir u vlug inklok. Of u nou binne-in die VSA vlieg of na een van die ander 120 lande wat die Montreal-konvensie bekragtig het, u is dalk op vergoeding geregtig as u probleme met bagasie ondervind. Ingevolge die Amerikaanse en Montreal-wette oor lugpassasiersregte, die maksimum vergoeding van 'n lugdiens vir ingecheckte bagasie wat verlore of beskadig is, is $ 1,525 - $ 3,500. As u bagasie beskadig is, moet u binne 7 dae 'n verslag indien en klagtes vir vertraagde bagasie moet binne 21 dae ingedien word. Bagasie wat nie binne 21 dae arriveer nie, word as verlore beskou. Na hierdie tydperk is daar geen tydsbeperking vir klagtes nie. Sorg dat u kwitansies altyd vashou, want u kan vergoed word vir alles wat verlore of beskadig is wat u vir u fooi benodig. As u byvoorbeeld 'n pak vir 'n belangrike vergadering moet koop, kan u die pak vergoed sodat u dit kan vervang.

4: U mag Fido nie by die huis laat nie: Diereliefhebbers hoef nie hul vakansies oor te slaan nie, solank hulle vertroud is met hulle individuele lugrederye se troeteldierreëls. Dit is veral belangrik in die lig van onlangse tragedies. As u met u harige beste vriend wil reis, raai ons u aan om die reëls van die lugdiens te ondersoek. Sommige lugdienste laat byvoorbeeld net hulp- of gidshonde toe om in die kajuit te reis. Ander baseer hul pootgelde op die grootte en gewig van u troeteldier, plus die metings van hul draer. Wanneer u besluit of u troeteldier saambring, moet u oorweeg: die grootte van u troeteldier; die troeteldierdraer; troeteldier / honde draer fooie; die temperament van jou viervoetige vriend; en die beskikbaarheid van die lugdiens van die lugdiens.

5: U moet u beserings wreek: As u op die vliegtuig ly, is u op finansiële vergoeding geregtig. Danksy 'n aanpassing van die internasionale regulasie, die Montreal-konvensie, kan u nou tot $ 138,000 verdien. Dit is ook die moeite werd om te weet dat indien u saak regstappe vereis, u dit moontlik in die land in die land sal kan indien die lugdiens vlugte daarheen voer.

6: U moet ander passasiers help: Dit gebeur die heeltyd in films: 'n passasier kry 'n hartaanval, en die bemanning vra: is daar 'n dokter aan boord? ' en George Clooney tree in om die dag te red. Maar sê nou daar is mediese dringendheid in die werklike lewe? Dit is die moeite werd om te weet dat u die reg het om te help, wat beteken dat, selfs al is u nie 'n dokter nie, u 'n ander passasier in nood kan help, en u word gedek deur wettige beskerming as u dit doen.

7: U sal op die vlug klim: Verkoop van meer kaartjies vir 'n vlug as beskikbaar sitplekke is 'n algemene gebruik in die lugdiensbedryf, wat soms daartoe lei dat passasiers nie inklim nie, hoewel hulle betyds by die hek aangekom het en gereed was om op die vlug te klim. Aangesien dit 'n uiters frustrerende situasie is, kan die lugdiens nie wegkom om u 'n voedselbewys as troos aan te bied nie. As u gestamp word en u nie vrywillig wil vertrek of 'n ander vlug onderneem nie, kan u in aanmerking kom vir vergoeding van tot $ 1,350, afhangende van die waarde van u kaartjiegeld en die uiteindelike vertraging van aankoms na u eindbestemming. As u binne die VSA vlieg en u vlieg binne 1 - 2 uur na u beplande aankoms, kan u 200% van u eenrigtingkaartjiekoste tot $ 675 vergoed. As die vertraging langer is as 2 uur vir 'n binnelandse vlug, kan u tot $ 1,350 eis. As u na die buiteland reis en die vertraging van u bestemming in vergelyking met u oorspronklike vlug tussen 1 - 4 uur is, kan u 200% van u eenrigtingstarief tot $ 675 vergoed. As u langer as 4 uur vertrag, kan u op 400% van die enkele reis tarief tot $ 1,350 geregtig wees.

8: Jy sal gelyk behandel word: As u gestremd is, ervaar u meer en meer laste wanneer u u reis beplan. Veral hierdeur moet niemand toegelaat word om nog meer struikelblokke in die pad te steek nie. Daarom kan geen lugredery weier om u te akkommodeer nie. In werklikheid is dit volgens die wet verplig om seker te maak dat akkommodasie beskikbaar is. Dit is as gevolg van die Wet op Toegang tot Lugdiens (ACAA), 'n wet wat dit onwettig maak vir lugdienste om passasiers te diskrimineer weens hul gestremdheid. Lugdiens is ook verplig om passasiers met gestremdhede baie soorte hulp te bied, insluitend rolstoele of ander begeleide hulp om aan boord te gaan, te vertrek of met 'n ander vlug te verbind; hulp vir sitplekverblyf wat in passasiers se behoeftes met betrekking tot gestremdhede voorsien; en hulp met die laai en opberg van hulpmiddels.

9: Jy sal kla: Met die lug reis was eens 'n luukse voorreg, maar het net so algemeen geword as om die trein te neem. As dinge egter verkeerd loop en reis ontwrig, kla passasiers nog baie selde of eis vergoeding vir die moeite wat hulle deurgemaak het. Een belangrike rede hiervoor is dat meer as 90% van die Amerikaanse reisigers steeds nie hul regte as lugpassasiers ken nie. Behalwe u reg op vergoeding, kan u altyd kla as 'n lugdiens nie die diens wat hulle belowe het, nakom nie - sommige kan selfs u terugvoer ernstig opneem en hul diens probeer verbeter.

10: U sal vergoed word: As u op vlug na of van Europa is, en u vertrek met meer as drie uur vertragings, kan u moontlik vergoeding indien. Solank u vlug nie vertraag word as gevolg van "buitengewone omstandighede" soos weer, terrorisme, beperkings op lugverkeersbeheer of politieke onrus nie, kan u volgens die Europese wet EC 3 tot $ 700 eis van die lugdiens, wat passasiers dek in gevalle waar onderbrekings is die skuld van die lugdiens, en die vertreklughawe is binne die EU of die lugdiens is in die EU gevestig en die vlug land in die EU. As u nie dadelik tyd het om 'n eis in te dien nie, moenie bekommerd wees nie, want u het tot drie jaar om vergoeding in te dien. Eis vlugte op en AirHelp bied 'n gratis tjek aan via die webwerf of die app-geïntegreerde instapkaart skandeerder, sodat u kan kyk of u geld skuld terwyl u nog by die hek is.

Print Friendly, PDF & Email

Verwante Nuus