Die toekoms van MICE: Onderhoud met Carina Bauer, uitvoerende hoof van IMEX

Bauer
Bauer
Geskryf deur Frank Tetzel

Carina Bauer, uitvoerende hoof van die IMEX-groep, studeer aan die Universiteit van Oxford, UK, in politiek, filosofie en ekonomie in 1998. Carina het haar loopbaan in die kleinhandel en spyseniering begin - met die oprigting en bestuur van GoodBean Coffee - 'n familie-ketting van koffiewinkels in die hele Suid-Afrika. van Engeland. As Besturende Direkteur was Carina verantwoordelik vir die uitbreiding van die onderneming wat in drie jaar tot 13 winkels gegroei het en in Desember 3 aan 'n beursgenoteerde maatskappy verkoop is.

Carina, 'n ywerige skiër, het 'n kort rukkie in 'n ski-oord in Italië geniet voordat sy in 2002 by die vergaderingsbedryf ingegaan het as die bemarkings- en bedryfsdirekteur van IMEX in Frankfurt as deel van die oorspronklike bekendstellingspan vir die uitstalling. Na die uitbreiding van die IMEX-handelsmerk in 2009 in Amerika, is Carina aangestel as uitvoerende hoof van die IMEX-groep. In hierdie rol is Carina verantwoordelik vir alle aspekte van die onderneming.

Gedurende haar loopbaan was Carina 'n aktiewe lid van die vergaderingsbedryf. Sy was voorsitter van die bemarkingskomitee vir MPI se European Meetings & Events Conference, Londen (2008), en het gedien in die Raad van die MPI UK Chapter, die MPI International Multicultural Committee en in PCMA se Global and Advocacy Taskforces. Sy is tans president verkies vir die SITE International Foundation en 'n direkteur van die Fundings vir die Vergaderingsindustrie.

Carina woon aan die suidkus van die Verenigde Koninkryk, naby die IMEX Group-kantoor in Brighton, genaamd "London-by-the-Sea" vanweë sy kosmopolitiese natuur en jeugkultuur. Sy spandeer graag tyd saam met haar gesin (sy is 'n moeder vir twee seuns) en is 'n kranige klimmer en skiër wat saam met vriende en familie die hange aandurf as sy kan.

eTN Special Frank Tetzel het Carina gehaal: 

  1. Digitalisering dwing ons om weer na te dink - wat vroeër geldig was, word nou bevraagteken. Formate soos CeBiT is besig om te sterf en handelskonflikte, soos die doeane-oorlog tussen China en die VSA, maar ook die Brexit wat vanjaar beskikbaar is, het baie onsekerhede opgelewer. Hoe reageer die MICE-industrie hierop?

Dit is beslis waar dat die digitalisering en wat sommige die 4 noemth industriële rewolusie het 'n uitwerking op elke deel van ons lewens; digitalisering lei egter ook tot 'n groter vraag na menslike en emosionele verbintenisse.

Vir die vergaderingsbedryf beteken dit dat daar 'n groot geleentheid in ons nuwe digitale wêreld is om mense te help om hierdie verbindings te ontwikkel, om handelsmerke te help om hul boodskappe op opwindende en emosionele maniere te lewer wat nie aanlyn bereik kan word nie.

Die sleutelkwessie vir die MICE-industrie gaan nie oor die vraag nie; dit gaan daaroor om te verseker dat die vergaderings, geleenthede, uitstallings en aansporingsreisprogramme wat werklik plaasvind, die besigheids- en persoonlike doelstellings van die deelnemers lewer.

  1. Volgens verskillende opnames sien die industrie gebeurtenisformate in die toekoms korter en interaktiewer. Met watter uitdagings sal organiseerders enersyds, maar ook aan die ander kant - ook teen die agtergrond van digitale media - te staan ​​kom om sake te behou of uit te brei?

Ek dink een van die belangrikste uitdagings vir organiseerders, lokale en bestemmings is die groeiende vraag na kreatiewe en ongewone lokale en ruimtes om geleenthede te hou. Die toenemende behoefte om 'n 'wow-faktor' te bied en mense uit hul gemaksone te neem, beteken dat organiseerders toenemend op soek is na ruimtes soos verlate pakhuise, residensiële eiendomme of buite-ruimtes soos parke.

Meer fokus op die ontwerp van die vergaderingagenda beteken dat die tradisionele lesingstyl-formaat nie meer genoeg is nie. Om verskillende ontwerpopsies te bied, moet ruimtes groter, buigsaamer wees, uitstekende tegnologie en uiteenlopende meubelopsies hê.

Dit bied uiteraard 'n uitdaging vir almal, nie die minste hotelle en kongresentrums wat versoek word om hul ruimte op meer buigsame maniere te vernuwe en op te gradeer nie, en om vennootskappe met gemeenskapsverskaffers te ontwikkel om die markaandeel te behou.

  1. Hoe kan die MICE-industrie die balans tussen die digitale transformasie van gebeure soos live streams en die ervare karakter daarenteen baasraak?

Navorsing het getoon dat gebeure wat 'n 'digitale venster' in hul inhoud bied - op watter manier ook al gepas - groter markaandeel kry en 'persoonlik' groei op langer termyn delegeer. Daarom moet organiseerders van die byeenkoms nie bekommerd wees oor digitale geleenthede of regstreekse strome wat hul bywoning van geleenthede laat kanselleer nie. Dit is eerder duidelik dat gebeure die tegnologie kan gebruik om hul reikwydte en stem te vergroot; sowel as om die lewendige ervaring op prettige en innoverende maniere te verbeter.

Dit is egter ook waar dat dit 'n uitdaging is om die lewendige en digitale ervaring te meng, aangesien die behoeftes van elke gehoor baie verskil. Die enigste manier om hierdie uitdaging te oorkom, is om gebeure en inhoud baie noukeurig te ontwerp om te verseker dat die persoonlike behoeftes van die lewende gehoor gebalanseer word met die van die aanlyngehoor.

  1. Praat met nuwe geleentheidsformate met 'n groot avontuur en ervaring in die MICE-industrie - 'n voorbeeld is live kookprogramme wat deur verskillende plekke toer. Hoe sien u hierdie ontwikkeling in die volgende vyf jaar?

Dit is beslis waar dat die meer 'verbruikersgerigte' geleenthede soos kookprogramme, handelsmerkfeeste, ens. 'N impak het op die vergaderings en die aansporingsreisbedryf. Dit is omdat mense nie meer tuis en by die werk 'n 'ander persoon' wil wees nie.

Hulle wil hê dat hul sakegeleenthede nie net sterk besigheidsresultate lewer nie, maar ook prettig en aangenaam moet wees. Die vergaderingsbedryf leer voortdurend van hierdie soort geleenthede wat deur ervarings gelei word, en dit is baie belangrik dat ons interaktiewe ervarings in sakegeleenthede moet inkorporeer op 'n manier wat die besigheidsbehoefte verbeter en nie afbreuk doen nie.  

  1. Private ekwiteitsmaatskappye en finansieel sterk maatskappye druk toenemend die mark in, en internasionale reuse-ondernemings kom na vore, veral in Asiatiese markte, wat ten minste die Duitse of mediumgrootte en plaaslike bedryf bedreig? Waarop moet die Duitse en moontlik ook die Europese vakbeurte vanuit u oogpunt reageer, of het die trein al vertrek vanuit u oogpunt? 

Nee, ek glo glad nie dat die trein al vertrek het nie. Aan die einde van die dag berus die sukses van 'n sakegeleentheid of beurs op een ding - die vermoë van die geleentheid om suksesvolle besigheidsresultate te lewer. Maatskappye wat daarop fokus om geleenthede van hoë gehalte aan te bied wat werklik aan die behoeftes van hul kliënte en gemeenskappe voldoen, sal suksesvol wees. Die groot ding van die sakegeleentheidsmark is dat groot en klein ondernemings suksesvol kan wees as hulle dit in gedagte hou.

  1. Vir nasionale en internasionale spesialiste en hoë potensiaal is die geleentheidsbedryf en MICE toenemend oninteressant omdat werkgewers nie meer die salarisse daarvolgens kan betaal nie. Hoe maak u die bedryf weer aantreklik vir hierdie belangrike groep?

Ek stem nie saam dat dit as loopbaanopsie toenemend oninteressant is nie. In wêreldwye opnames is geleentheidsbestuur toenemend in die top 10 gewenste loopbane en ons, by IMEX, bestuur Future Leader Forums regoor die wêreld vir studente wat belangstel om 'n loopbaan in die MICE-bedryf te ontwikkel. Hierdie geleenthede is altyd vol en oorgeteken met helder en talentvolle individue.

Om die beste en die helderste te lok, is van kardinale belang vir die ontwikkeling van enige bedryf, en dit is weliswaar belangrik om mededingende salarisse te verseker; so moet ons ook verseker dat ons loopbaanontwikkeling, werksdoel en fantastiese sakekulture bied. Hierdie aspekte is ten minste, indien nie meer belangrik nie, vir die inkomende generasie professionele persone, en ek glo dat die MICE-bedryf baie belangrik is in hierdie sleutelstatistieke.

  1. In die Verenigde State is PowWow die naam wat aan die vergadering van Indiërs gegee word om idees persoonlik uit te ruil. Maar Pow Wows kom uit die analoogwêreld. Is dit vandag nog nodig of kan dit beslis vervang word?

Soos ek in die eerste vraag gesê het - die toenemend digitale wêreld waarin ons leef, beteken dat mense hunker na menslike interaksie en menslike verbintenisse. Die vermoë van 'n 'PowWow' om 'n emosionele reaksie te skep of om 'n persoonlike verhouding te ontwikkel, is eenvoudig onvervangbaar. Daar is geen kans dat die aanlynwêreld die basiese menslike behoefte vervang nie - menslike interaksie.

Die vraag is eenvoudig hoe ons die interaksie ontwerp om te verseker dat daar aan die toenemende eise van ons klante voldoen word.

Klik hier vir meer op IMEX en Carina Bauer op eTurboNew

 

 

 

 

Print Friendly, PDF & Email

Oor die skrywer

Frank Tetzel

Frank Tetzel woon in Berlyn, Duitsland en werk al dertig jaar in die toerismesektor, sowel as joernalis as in bemarking. Hy het nuwe toerismemarkte ontwikkel, veral na die val van die ystergordyn met die fokus op die Baltiese state, Finland, Swede, Noorweë en Rusland. Hy was ook betrokke by die diversifikasie van verbruikershandelsmerke wat in die buitelug- en toerismesektor ontwikkel het. Frank werk ook al 'n paar jaar aan openbare diplomasie en adviseer ambassades en regerings op baie verskillende terreine, soos die ontwikkeling van meesterplanne vir toerisme, die kwessie van agrotoerisme en volhoubare ontwikkeling van streke wat hy ontwikkel saam met 'n groot netwerk van kundiges. Boonop tree hy op as skakelbeampte vir die regering en die parlement in Duitsland. Frank beskik ook oor uitstekende vaardighede op die gebied van volhoubare toerisme, hy bestuur 'n Duitstalige tydskrif en nuusbrief op hierdie gebied, waarin volhoubaarheid en ontwikkeling

eTurboNews | Reisbedryfnuus