2022 Stand van die hotelbedryfverslag

Impak van COVID-19 op die Amerikaanse hotelbedryf per staat
Geskryf deur Juergen T Steinmetz

Soveel as 2020 was 'n waterskeidingsjaar vir die hotelbedryf, so was 2021. Terwyl die pandemie voortgeduur het, het die bedryf weer begin opkom, aangevuur deur nasionale entstofverspreiding en verbruikersoptimisme. Die eerste verslag van die American Hotel and Lodging Association, wat in Januarie 2022 vrygestel is, het gedemonstreer hoe veerkragtig die hotelbedryf is en het voorspel wat voorlê vir hoteleienaars en -operateurs, werkers en reisigers.

Print Friendly, PDF & Email

Een jaar later is entstowwe beskikbaar vir enigiemand in die Verenigde State van vyf jaar en ouer, en 63% van die Amerikaanse bevolking is volledig ingeënt.
Tog neem gevalle toe, asook bekommerd oor nuwe virusvariante en -uitbrake.

Die realiteit is dat COVID-19 steeds die daaglikse lewe beïnvloed - en hierdie kollektiewe naasbestaan ​​sal die norm vir die afsienbare toekoms wees. Die virus lê onder die implikasies van vanjaar se verslag oor die toestand van die hotelbedryf, wat insluit
voorspelde makro-ekonomiese neigings sowel as verwagte verskuiwings in verbruikers- en sakesentiment

Die volgende fase van herstel sal ongelyk wees, potensieel wisselvallig. Maar een ding bly seker: 2022 is die jaar van die “nuwe” reisiger.

Ontspanningsreise - dit wil sê die vermenging van sake- en ontspanningsreise - het tydens die pandemie ontplof, wat 'n diepgaande verskuiwing in verbruikers se houdings en gedrag met betrekking tot reis verteenwoordig. Dit sal op sy beurt 'n aansienlike impak hê op hotelbedrywighede, aangesien die bedryf reageer om aan die behoeftes en verwagtinge van sy gaste te voldoen.

Alle aanduidings is dat die hotelbedryf in 2022 sal voortgaan om na herstel te beweeg, maar dat volle herstel nog etlike jare weg is. Volgens
volgens 'n ontleding vir AHLA deur Oxford Economics, word die vraag na hotelkamernag en kamerinkomste geprojekteer om byna terug te keer na 2019-vlakke in

Kamerinkomste sal na verwagting $168 miljard bereik, binne 1% van 2019-syfers en 'n
styging van 19% vergeleke met 2021. Besetting sal na verwagting 63.4% bereik, wat die 66.0%-koers wat in 2019 behaal is, nader en ver bo die 44% en 57.6% wat onderskeidelik in 2020 en 2021 bereik is.

Die opbrengs van kamerinkomste is beslis welkome nuus vir hoteliers, maar tog
nie die hele storie vertel nie.

Selfs met 'n terugkeer na pre-pandemie kamerinkomsteprestasie, is hierdie syfers nie verantwoordelik vir die bykomende geraamde meer as $48 miljard5 in pre-pandemiese besteding aan kos en drank, vergaderruimtes en ander bykomende dienste nie - 'n inkomstebron wat na verwagting aansienlik sal agterbly in sy terugkeer. Bedryfskenners voorspel dat net 'n bietjie meer as die helfte van vergaderings en geleenthede in 2022 sal terugkeer, 6 met die negatiewe impak van die Omicron-variant wat nog bepaal moet word.

Boonop gaan hotelle regoor die land voort om uit 'n tydperk van twee jaar te grawe waar hulle 'n gesamentlike $111.8 miljard aan kamerinkomste alleen verloor het.7 'n Gedeeltelike herstel in 2022 sal nie genoeg wees om hotelle in staat te stel om leners heeltemal terug te betaal, ten volle te herhuur nie. personeel, belê in vertraagde eiendomsverbeterings en hervul besigheid se kontantreserwes.

Daar bly sterk winde en potensiële ontwrigters vir 'n volle herstel. Terwyl ontspanningsreise waarskynlik in 2022 ten volle sal terugkeer, sal sakereise na verwagting aansienlik onder die pre-pandemie-vlakke bly. Die erns van die korttermyn-effekte van Omicron op die hotelbedryf is nog onduidelik.

Boonop sal toekomstige variante wisselvalligheid skep in beide die opbrengs van ontspannings- en sakereise en tientalle miljarde dollars wat verband hou met vergaderings en geleenthede. Volgens Cvent se November 2021 Group Business Insights-verslag is een kwart van die vergaderings wat verkry word, hibriede, en 72% van die ondervra vergaderingbeplanners verkry geleenthede met 'n persoonlike komponent.

Hotelle sal voortgaan om te sukkel met personeeltekorte, wat hul vermoë verminder om inkomste uit potensiële reisigers te maksimeer. Inflasiedruk beteken dat alhoewel 'n nominale herstel vroeër kan plaasvind, ware aangepaste herstel vir die bedryf tot 2025 sal duur, volgens STR en Tourism Economics.

Alhoewel 'n ware herstel tot pre-pandemievlakke nog 'n paar jaar weg is, hoe meer hotelle die behoeftes van die "nuwe" reisiger verstaan, voorberei vir en daarop reageer, hoe beter lyk die toekoms vir 'n industrie wat noodsaaklik is vir die Amerikaanse ekonomie.

BEVINDINGE IN 'N OOGLIK

  1. Die reisvooruitsigte vir 2022 neig positief, maar gaan voort
    wisselvalligheid word verwag, met volle herstel jare weg. Besettingskoerse
    en kamerinkomste sal na verwagting 2019-vlakke in 2022 nader, maar die
    vooruitsigte vir aanvullende inkomste is minder optimisties. Sakereise word verwag
    om vir 'n groot deel van die jaar met meer as 20% laer te bly, slegs 58% van
    vergaderings en gebeure sal na verwagting terugkeer, en die volle negatiewe gevolge van
    Omicron is nog nie bekend nie. Arbeidswinde sal indiensnemingsvlakke beteken
    teen jaareinde sal 7% laer wees vergeleke met 2019.
  2. "Nuwe" reisigers verwag verskillende dinge van hotelhandelsmerke. Verbruikers se
    motiverings, gedrag en verwagtinge het alles verander tydens die pandemie—
    die manier waarop hotelle funksioneer ingrypend verander om hul gaste, wie is, tevrede te stel
    toenemend geneig om ontspannings- of ontspanningsreisigers of digitale nomades te wees. As 'n
    gevolglik sal tegnologie selfs meer krities in 'n eiendom se sukses wees.
  3. Om toptalent te behou en te lok beteken om loopbaanpaaie ten toon te stel,
    nie net werke nie. Hotelle kan 'n arbeidsmag vir die toekoms bou deur
    kommunikeer die breedte van loopbaangeleenthede wat beskikbaar is in die
    bedryf aan huidige en voornemende werknemers.
  4. Volhoubaarheidsinisiatiewe sal 'n toenemend belangrike rol speel vir
    die bedryf. Hotelle wat verbintenisse tot volhoubaarheidsdoelwitte maak en
    programme voldoen nie net aan gaste se verwagtinge nie, hulle maak
    veranderinge wat ook goed is vir die besigheid.
  5. Lojaliteitsprogramme sal ontwikkel in reaksie op die nuwe reislandskap.
    Met 'n hoë volume sakereise af, tradisionele lojaliteitsprogramme nr
    langer sin maak. Die doeltreffendste lojaliteitsprogramme sal meer bied
    persoonlike belonings wat aan die behoeftes van af en toe sakereisigers voldoen
    en ontspanningsreisigers ook.

REISBEREIDHEID NEIG POSITIEF, MAAR BLY vlugtig

Die wisselvalligheid van reis in die pandemie-era maak die vooruitskatting van reisgereedheid meer krities - maar moeiliker - as ooit. Wil mense reis? Sal hul reisplanne ingeperk word deur breër ekonomiese realiteite? Sal reisbeperkings by die huis of by hul bestemming hulle dwing om hul planne te verander?

Eenvoudig gestel, reisgereedheid dui aan hoe gewillig mense is om 'n reis te onderneem. Om vandag reisgereedheid te verstaan, het ons ons na die Accenture Travel Readiness Index gewend, 'n nuwe manier om voorneme om te reis te bepaal wat geskik is vir die realiteite van vandag se reislandskap. Die maandelikse, multi-land-indeks volg beide reis- en nie-reis-aanwysers wat voorneme beïnvloed, insluitend COVID-19-verwante landgesondheidstatus, korttermyn ekonomiese faktore, reisaanvraag en mobiliteitstatus. Hierdie aanwysers word geweeg om die grootte van hul onderskeie impak op reisgereedheid te weerspieël.

Gereedheid is 'n bewegende teiken

Die indeks word maandeliks bygewerk omdat reisgereedheid nie absoluut is nie. Dit sal waar wees solank die pandemie nie ten volle beheer word nie en nuwe golwe, variante en regerings- en openbare gesondheidsreaksies voortdurend mense se vertroue en vertroue in reis herstel. Dink byvoorbeeld aan hoe vinnig reisbeperkings in lande regoor die wêreld ingestel is toe die Omicron-variant laat in 2021 verskyn het. Die Wêreldgesondheidsorganisasie het dit op 26 November 2021 as 'n variant van kommer aangewys en op 2 Desember 2021 het president Biden het nuwe protokolle vir internasionale reis aangekondig.

Reisgereedheidstendense in die tweede helfte van 2021 is leersaam oor wat om te doen
verwag in 2022: momentum in sakke tesame met stops en begins wat veroorsaak word deur
een of meer reisaanwysers.

Die Global Picture

Met opgekropte aanvraag en baie mense wat verkies om te gaan of terug te keer na die daaglikse lewe met die virus onder hulle, het reisgereedheid in September 5 'n sprong van 2021% gesien in vergelyking met Augustus 2021 wêreldwyd. Die gereedheidstendense het egter tot die einde van die jaar wisselvallig gebly. November 2021 het 'n afname van 2% ervaar as die vorige maand as gevolg van uitbrake en nuwe reisbeperkings. Algehele gereedheid in
November 2021 was 23% onder die 2019-basislyn.

Die Amerikaanse prentjie

In September 2021 het die Amerikaanse mark 'n afname van 3% teenoor Augustus 2021 gesien as gevolg van streng beperkings vir internasionale reisigers. Lugdiensverkeer en hotelbesetting het die historiese patroon gevolg en het ná 'n baie sterk somer gedaal en in die herfs sterkte getoon. Vertonings deur die Transportation Security Administration (TSA) het in Julie 'n hoogtepunt bereik met net meer as 2 miljoen lugrederypassasiers, en hotelle het 71% besetting bereik.

Teen November het die verligting van Europese reisbeperkings na die Verenigde State 'n aansienlike toename in lugrederykapasiteit veroorsaak, wat 'n toename in aanvraag impliseer.
12 Die land het voortgegaan om te reis namate die vakansieseisoen aangebreek het. Trouens, Thanksgiving-week 2021 was 'n rekordbreker vir Amerikaanse hotelle - besettingsyfers was op 53%, en RevPAR was 20% hoër as gedurende dieselfde tydperk in 2019.

'n Wêreldwye pandemie met plaaslike impak

Dit is nie net binnelandse reisigers se gereedheid wat die hotelbedryf in 2022 as 'n aandrywer van aanvraag moet in ag neem nie. Internasionale reisigers is ook 'n belangrike gehoor.

Internasionale reisigers was verantwoordelik vir 15% van die totale Amerikaanse reisbesteding in 2019 voordat die pandemie begin het, maar net 6% in 2020.15 In 2022 voorspel die World Travel & Tourism Council 'n sprong van 228% in besteding in die Verenigde State deur internasionale reisigers in vergelyking met 2021.

Voorbereiding vir hierdie potensiële oplewing beteken om te erken dat sentimente oor reis- en reisgereedheid van land tot land sal verskil omdat hierdie wêreldkrisis hoogs gelokaliseer is in die impak daarvan. Hotelle wat oor gereedheid dink deur die lens van wat mense se pandemie-ervarings was - en nou is - is die beste geposisioneer om te bepaal of hulle bykomende gesondheids- en veiligheidsmaatreëls moet instel om 'n beroep op hierdie reisigers te maak.

Hier is wat die indeks onthul oor reisgereedheid in wat na verwagting kritieke inkomende markte vir die Verenigde State sal wees.

Die onsekerheid wat oorbly oor die aard van die Omicron-variant ten tyde van publikasie dui daarop hoe moeilik dit is om reisgereedheid in 2022 te voorspel. Wat ons kan aanneem is dat beperkings wat ingestel is om die Omicron-variant te bekamp, ​​waarskynlik tot Maart sal bly. Boonop het verskeie korttermynfaktore die potensiaal om reisgereedheid positief of negatief te beïnvloed, en oor die algemeen verwag ons nie dat die indeks konsekwente tekens van herstel sal toon tot op die vroegste middel 2022 nie.

GASVRYHEIDSUITSIG 2022

Reisgereedheid sal inlig hoe die hotelbedryf op kritieke gebiede presteer, insluitend besetting, kamerinkomste, indiensneming en verbruikersaptyt. Alhoewel 2022 nie 'n volle terugkeer na 2019 sal sien nie, is die vooruitsigte sterker as wat dit in 2021 was.

besetting

Hotelbesetting sal na verwagting voortgaan om opwaarts te neig vanaf die historiese laagtepunte van 2020, met gemiddeld 63.4% vir die jaar, volgens STR en Toerisme Ekonomie.

In 2019 het die land se byna 60,000 66 hotelle 'n gemiddelde jaarlikse hotelbesetting van 1.3% ervaar, wat 24.5 miljard kamers verkoop het. Die pandemie het Amerikaanse hotelbesetting tot 'n historiese laagtepunt van 2020% in April 44 gebring, en die jaarlikse besetting het tot 2021% vir die jaar gedaal. Hotelbesetting vir 58 is op byna 52.5% geraam—'n volle vyf punte hoër as wat verlede jaar hierdie tyd geprojekteer is (XNUMX%-projeksie), maar steeds meer as agt persentasiepunte laer vanaf prepandemiese vlakke.

Terwyl sommige voldienshotelle operasioneel begin gelykbreek teen 50% besetting, is dit nie verantwoordelik vir verbandskuld en ander koste nie. As sodanig het die meeste hotelle die afgelope twee jaar ver onder hul gelykbreekpunt deurgebring en op reserwes staatgemaak om uitgawes te dek. So selfs met 'n terugkeer na byna pre-pandemiese besettings in 2022, het hotelle 'n pad om te gaan voor ware herstel. Besettingskoerse sal na verwagting in 2022 opwaarts neig, gemiddeld 63.4% vir die jaar.

Figuur 1 – Hotelkamerbesetting volgens jaar

Kamerinkomste

Nadat dit in 50 met byna 2020% gedaal het, sal hotelkamerinkomste amper terugkeer na
2019-vlakke vanjaar. Nie-kamer bykomende besteding sal voortgaan om agter te bly.
Voor die pandemie het die hotelbedryf se 5.4 miljoen gastekamers meer as $169 miljard se jaarlikse kamerinkomste gegenereer, wat nie die bykomende tientalle miljarde insluit wat gegenereer is deur die huur van vergaderlokale en ander bykomende inkomstebronne nie.

In 2020 het hotelkamerinkomste met byna 50% regoor die Verenigde State gedaal tot net $85.7 miljard, en toe teruggesak tot $141.6 miljard in 2021. Dit beteken dat hotelle oor daardie twee jaar 'n gesamentlike $111.8 miljard aan kamerinkomste alleen verloor het. Kamerinkomste sal na verwagting vanjaar $168.4 miljard bereik, of binne een persentasiepunt van 2019-vlakke.

Die vooruitsigte vir aanvullende inkomste uit vergaderings, geleenthede en kos en drank - na raming op $48 miljard jaarliks ​​voor die pandemie - is minder duidelik. Knowland projekteer dat slegs 58.3% van vergaderings en geleenthede in 2022 sal terugkeer, met 86.9% terug in 2023, wat beteken dat baie van daardie inkomste steeds sal ontbreek.

Figuur 2 – Hotelkamerinkomste volgens jaar

Indiensneming

Teen die einde van 2022 sal hotelle na verwagting 2.19 miljoen mense in diens neem—93% van
hul pre-pandemiese vlakke.

In 2019 het Amerikaanse hotelle meer as 2.3 miljoen mense direk in diens gehad. Na die beduidende dalings van 2020 het hotelle 2021 afgesluit teen 77% van hul 2019-indiensnemingsvlakke.

Alhoewel sterk groei in die jaar wat voorlê verwag word, word geprojekteer dat hotelle 2022 sal eindig met 2.19 miljoen werknemers—166,000 7 of 2019% minder as in XNUMX, wat voortgesette winde in die arbeidsmark weerspieël.

Figuur 3 – Indiensneming volgens jaar

Verbruikersaptyt

Daar is 'n opgekropte vraag na reis - veral onder jonger reisigers.

Na maande van kwarantyn en reisbeperkings vroeg in die pandemie, was baie Amerikaners gretig om weer in 2021 te reis; daardie vraag sal na verwagting vanjaar voortduur. Volgens Morning Consult se State of Travel and Hospitality Q4 Report, sê 64% van Amerikaanse volwassenes dat hulle die afgelope jaar gereis het, met jonger en hoërinkomsteverbruikers wat die voorloper is.

Die verslag het ook bevind dat van die agt lande wat ondervra is, Amerikaners van die gretigste was om die pad te vat, met 50% wat verwag het om binne die volgende ses maande 'n ontspanningsreis te onderneem.

volgens Accenture se 2021 Amerikaanse vakansie-inkopiepeiling, beplan 40% van Amerikaanse verbruikers om te fokus op spaar vir 'n vakansie of wegreis in die toekoms. Spaar vir 'n reis is verbruikers se tweede belangrikste finansiële prioriteit nadat hulle skuld afbetaal het (Figuur

’n Volle 43% verwag om oor die volgende ses maande soveel of meer te reis as wat hulle gedoen het vergeleke met dieselfde sesmaandetydperk in 2019.

Figuur 4 – Amerikaanse verbruikers se top 5 finansiële prioriteite van 2022

Gen Z en Millennials is veral gretig om weer te reis, hoewel hulle nog 'n mate van versekering nodig het om dit te doen. Een derde van hierdie groep glo dat tydige inligting, beter reisigervloeibestuur en die vermoë om inentingstatus deur reismaatskappy-apps te bespreek en te bevestig hulle sal oorreed om weer te reis.

Print Friendly, PDF & Email

Oor die skrywer

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz werk sedert die tienerjare in Duitsland (1977) voortdurend in die reis- en toerismebedryf.
Hy stig eTurboNews in 1999 as die eerste aanlyn nuusbrief vir die wêreldwye reis toerismebedryf.

Laat 'n boodskap